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Tus límites

Juego responsable: en Vinyl Casino, el tope antes, no después

Solo para mayores de 18 años: cada cuenta de Vinyl Casino incluye límites de depósito, de pérdida y de tiempo, autoexclusión temporal y cierre definitivo.

Licencia europea verificadaMalta Gaming Authority (MGA/B2C/972/2015), auditorías QUINEL y eCOGRA, resolución de disputas SIQ
Ante la duda

Datos clave del juego responsable

Aquí tienes la edad mínima, la licencia, el registro nacional de autoexclusión y a quién llamar.

Edad mínima18+
LicenciaMalta Gaming Authority, MGA/B2C/972/2015
Registro de autoexclusiónRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de FEJAR900 200 225
Consultas por correo[email protected]
Cuando algo no cuadra

Límites y pausas en tu cuenta

Útil cuando quieres poner un tope antes de empezar la sesión, no cuando ya has perdido.

Control de tus ingresos
Marca cuánto puedes ingresar al día, a la semana o al mes antes de jugar; si el gasto se te escapa, ponlo bajo desde el principio.
Gastas más de lo previsto
Decide de antemano cuánto puedes perder en un periodo y déjalo fijado; actívalo si al terminar la sesión te sorprende lo que has gastado.
Tiempo de sesión
Fija minutos máximos por sesión para que la partida no se coma la tarde; actívalo si miras la hora y han pasado horas sin darte cuenta.
Una pausa antes del problema
Bloquea el acceso a tu cuenta una temporada si necesitas parar del todo; pídela antes de que el impulso decida por ti.
Punto final al juego
Solicita el cierre definitivo si el juego ha dejado de ser un pasatiempo; el equipo la tramita y el acceso queda cerrado.
Protección a tu medida

Fija tu límite desde el perfil

Poner un tope desde el perfil son cuatro pasos y luego lo ves activo en tu cuenta.

Acceso a tus ajustes
Abre tu perfil y busca el apartado de juego responsable; comprueba que aparece tu nombre y que la sesión está iniciada con tu cuenta.
El tope que te sirve
Elige el tipo de límite que necesitas: depósito, pérdida o tiempo de sesión; revisa que has seleccionado el correcto antes de continuar.
Cuando el tope es semanal
Indica cada cuánto se aplica el tope: por día, por semana o por mes; comprueba que la cifra y el plazo son los que querías.
¿Ya está activo?
Guarda el cambio y vuelve a entrar para ver el límite activo en tu cuenta; si no aparece, pide ayuda en el chat.

Elige entre pausar unos días o cerrar del todo

Parar un rato, volver después. Desde tu cuenta puedes pausar el acceso durante unas horas o varios días, sin cerrar nada de forma definitiva. La pausa se activa en los ajustes de juego responsable y durante ese tiempo no podrás entrar ni depositar. Al terminar el plazo, vuelves a jugar como antes.

Cerrar ahora, no reabrir mañana. Cerrar el acceso a tu cuenta en Vinyl Casino te mantiene fuera durante un periodo largo y no se puede deshacer antes de que acabe. Se solicita en los ajustes de juego responsable y, mientras dura, no hay depósitos ni partidas. Conviene decidirlo con calma.

Ya no quiero entrar en ninguna casa de apuestas. En España existe el RGIAJ, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego. El alta no tiene fecha de fin; puedes pedir la cancelación a partir de los 6 meses. Se solicita en la sede electrónica, con la app de autoprohibidos o presencialmente. ordenacionjuego.es

A quién llamar

Cuando necesitas hablar con alguien

Al terminar sabrás a quién llamar y qué te ofrecen sin coste alguno.

Línea de ayuda de FEJAR
La línea de ayuda de FEJAR atiende gratis a jugadores y familiares, ofrece terapia en línea y orientación para la autoexclusión. Responde a cualquier hora y la conversación es confidencial. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
La sección Juego Seguro de la DGOJ, el regulador español, explica cómo funcionan los límites de depósito, qué señales indican riesgo y cómo darse de alta en el RGIAJ. ordenacionjuego.es

El momento en que el juego deja de ser diversión

Ver antes estas señales cambia poco el ánimo y mucho la decisión: un tope fijado con calma o una pausa bastan como primer paso. No hace falta llegar a un extremo para actuar.

Mira si alguna de estas frases te suena cercana en las últimas semanas:

  • Juegas más tiempo del que pensabas
  • Vuelves a depositar para recuperar lo perdido
  • Escondes las partidas a quien te rodea
  • Piensas en jugar mientras haces otras cosas
  • El importe que gastas sube mes a mes
  • Dejas de lado planes o personas
  • Juegas para calmar el malestar
Antes de pulsar enviar

Topes, pausas y bloqueos: respuestas breves

Para consultar justo cuando ya pulsaste un tope o piensas en una pausa.

¿Puedo cambiar más adelante el tope que ya tengo puesto?+
Sí. Vuelve a la misma sección de la cuenta donde lo fijaste y ajusta la cifra desde ahí. Aumentar un tope no se aplica de inmediato, así que conviene decidirlo con calma y no justo después de una pérdida.
Si me autoexcluyo aquí, ¿quedo bloqueado en otros casinos?+
No. La autoexclusión temporal de la cuenta solo afecta a Vinyl Casino; para frenar el juego en el resto de operadores con licencia en España está RGIAJ, el registro de la Dirección General de Ordenación del Juego. Inscribirte allí es un trámite aparte, con su propio formulario y sus propios plazos.
¿Es posible levantar antes de tiempo una autoexclusión?+
No. La pausa que eliges cubre todo el periodo marcado y no se interrumpe ni se acorta por petición propia. Si al terminar quieres seguir con la cuenta cerrada, pide el cierre definitivo y deja de ser una decisión reversible.
¿Los topes se pueden fijar desde el móvil?+
Sí. La versión móvil de la cuenta repite la misma sección de ajustes, con las mismas opciones y los mismos campos. Lo que fijes desde el teléfono queda guardado igual que si lo hicieras desde el ordenador.
¿La línea de ayuda atiende también a familiares?+
Sí. Llama a la Línea de ayuda de FEJAR, 900 200 225: es gratuita y orienta tanto a jugadores como a quienes conviven con ellos, con terapia en línea y apoyo legal. También Juego Seguro, la sección de la DGOJ, explica cómo funciona el registro de interdicciones para pedir el bloqueo de otra persona.
¿Para qué sirve que el casino compruebe mi edad?+
Solo pueden jugar personas de 18 años o más, y la verificación evita que una cuenta quede en manos de un menor. Por eso se pide el documento de identidad o pasaporte antes de operar con normalidad.

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